Vores hovedkvarter ligger i Maribo på Lolland.

Vi har partnerskaber med mange forskellige virksomheder spredt over hele kloden, så vi betragter os selv som en international virksomhed.

I marts 2024 åbnede vi en brætspilcafé og -butik i Vestergade 18A, 4930 Maribo, Danmark. De fleste ordrer sendes fra denne placering.

Kom gerne forbi, hvis du nogensinde befinder dig i denne del af landet :)

Ordrer, der ligges før kl. 16.00 på hverdage, behandles og afsendes typisk samme dag. Ordrer, der ligges efter kl. 16.00 eller på weekender/helligdage, vil blive behandlet og afsendt den efterfølgende hverdag.

I travle perioder kan der være en lille forsinkelse på op til en ekstra hverdag i behandling og afsendelse.

Vi sender med GLS, DAO og Bring.

Vi tilbyder også gratis afhentning i vores brætspilscafé i Maribo.

Fragtpris:

• 35 kr.
• Gratis Fragt på ordre over 999 kr.

Leveringstid:

• Bring: 2-4 hverdage
• DAO: 2-4 dage (leverer også i weekenden)
• GLS: 1-3 hverdage*

*GLS leverer også om lørdagen til alle PakkeShops i Danmark, der har lørdagsåbent

Når du pre-order et produkt fra os, betaler du spillets fulde pris. Du er garanteret et eksemplar, som vil blive sendt til dig, så snart det ankommer til vores lager. Udgiveren fastsætter den estimerede leveringsdato, som kan ændres.

Pre-ordren er ikke bindende, og du kan til enhver tid anmode om en 98% refusion. Bemærk, at de resterende 2% fungerer som et behandlingsgebyr til dækning af administrative udgifter i forbindelse med pre-ordren.

Fordele
Nogle af vores produkter er eksklusive og kommer i små mængder, så pre-order er en fordel, hvis du ønsker at sikre dig et eksemplar på udgivelsesdagen. Der er også penge at spare, da prisen på udgivelsesdagen normalt vil stige med 10-25%.

Forsendelse
Hvis du tilføjer pre-order produkter og produkter på lager til samme ordre, sender vi den sammen, når pre-order produktet ankommer. Hvis der er flere pre-order produkter på samme ordre, venter vi indtil alle produkterne er ankommet, før vi sender din ordre.

Hvis du ønsker at bestille pre-order produkter og produkter på lager, men ønsker, at de lagerførte produkter skal sendes straks, skal du lave to separate ordrer.

Du kan finde vores udvalg af gaveindpakning ved at bruge søgefeltet eller navigere til "Gaveindpakning"-sektionen i hovedmenuen. Derfra kan du selv designe din gave. God fornøjelse! :)

Vi udvælger nøje alle vores produkter, da vi ønsker at sikre, at alt, hvad vi sælger, lever op til vores standarder. Vi gør dette ved at teste produkter og se/læse anmeldelser. BoardGameGeek-score er en af de kriterier, vi ser på, før vi tilføjer et nyt spil til vores butik. Vi værdsætter også brætspilkritikeres meninger, såsom teamet fra Dice Tower og Shut Up & Sit Down.

Hvis du købte et af vores produkter, og det ikke levede op til dine forventninger, opfordrer vi dig også til at kontakte os, så vi kan overveje, om produktet bør forblive i vores butik. Vores kunders penge er for værdifulde til at blive brugt på dårlige produkter.

Kickstarter-spil er spil, der er blevet finansieret gennem crowdfunding-platforme som Kickstarter og Gamefound.

Kickstarter-spil er specielle af to årsager:

Begrænset tilgængelighed: De ender måske aldrig i normal distribution, så den eneste måde at få fat i et eksemplar er enten ved at finansiere det oprindelige projekt eller købe det fra en, der gjorde.

Højere kvalitet: Kickstarter-spil har ofte mere indhold eller har højere kvalitet for at tilskynde folk til at finansiere projektet. Derfor vil Kickstarter-spil ofte være af bedre kvalitet end dem, du kan købe i detailhandlen.

Oaken Vault hjælper mange Kickstarter-spil med at nå deres finansieringsmål. Som belønning får vi lov til at sælge disse spil til dig, så du kan få fingrene i et særligt eksemplar, hvis du var for sent på den til at støtte projektet oprindeligt. Du behøver heller ikke tage risikoen ved at betale for noget, der endnu ikke er produceret. Den risiko tager vi for dig.

Hvis der er et Kickstarter-spil du ønsker, kan du altid kontakte os på Info@oakenvault.com, så kan vi prøve at skaffe det til dig.

Vi har en 365-dages returneringspolitik, hvilket betyder, at du har 365 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Vi har valgt en 365-dages returneringspolitik for at tilbyde den bedste service til vores kunder. Du behøver ikke bekymre dig om at købe gaver, da modtageren altid vil have masser af tid til at returnere produktet.

Klik her, hvis du vil vide mere om vores refusionspolitik.

Vi behandler normalt refusioner samme dag, som vi modtager din returnering, men der kan gå op til 7 dage i travle perioder.